Техническое обслуживание: обслуживание кондиционера

олютно все сотрудники, начиная от администратора рецепции, менеджера по закупки деталей и заканчивая мастером (имя не запомнила) не имеют понятия какие детали надо заказать для ремонта???
Спустя три месяца, повторно обращаюсь в сервис для заказа деталей и записи на ремонт. Менеджер по закупке деталей, Иван, озвучивает цену в 10 раз (десять раз!!!) больше,чем ее же цена в мае. На мой вопрос об адекватности предоставленной информации отвечает, что просто не знает какая именно деталь необходима и надо повторно подъехать в тех центр, поэтому цену говорит «с запасом». Опять же вопрос зачем я приезжала на диагностику и платила за нее.
По стоимости работ обещали,что свяжется мастер. Прошла неделя и никто со мной не связался.
Наверно, ремонт в этом сервисе возможен только для ВИП-клиентов, а обычных людей просто отшивают и устав от бессмысленности разговора со всеми сотрудниками, проще записаться в другой сервис. Сложно представить количество клиентов, которые теряются ежедневно и очень жаль выброшенные деньги за «диагностику», которая не дает понятия о том, какие именно детали необходимы для замены.